Base de conocimientos -

Tablero

Resumen de pedidos.
Representación gráfica para una comprensión rápida.
El número de miembros de la entrega, el número total de pedidos, pedidos entregados correctamente.

Habilitar / deshabilitar calificaciones de clientes, protección de datos de clientes.
Configure el tipo de entrega (Automático / Manual) que se asignará al ejecutivo de entrega. (Explicado a continuación en detalle en ADMINISTRACIÓN DE NUEVOS PEDIDOS)
Habilite / deshabilite la comisión para el ejecutivo de entrega por los pedidos fallidos.

Agregue un ejecutivo de entrega o administre al ejecutivo de entrega existente a través de la configuración de administración ejecutiva de entrega

Agregue los detalles del ejecutivo de entrega agregando los siguientes detalles.
Tiempo de respuesta – establecer el límite de tiempo particular dentro del cual un ejecutivo de entrega puede aceptar / rechazar el pedido.
Tarifa base – establezca la tarifa mínima para los ejecutivos de reparto o simplemente dé una comisión estableciendo la tarifa base en 0,00.
Tipo de tarifa – El tipo de tarifa denota cómo un ejecutivo de entrega obtendrá su tarifa, por kilómetro o por minuto desde el momento en que recogió un pedido.
Carga por kilómetro / minuto – establecido por cargo por kilómetro / minuto, lo ganará el repartidor.
Número de límite de pedido – El número máximo de pedidos por día que un repartidor está autorizado a entregar.

Una vez después de agregar al ejecutivo de entregas, el gerente de entregas tiene el derecho de editar la información o Bloquear / Desbloquear o incluso borrar permanentemente a cualquier ejecutivo de entregas, o cambiar sus tarifas, número de pedidos, etc.A través de la opción de administración de entrega ejecutiva, un gerente de entrega puede descargar la lista de todos los ejecutivos de entrega si es necesario.

El gerente de entrega será notificado sobre cualquier pedido nuevo realizado por los clientes.Una vez que se notifica al gerente de entrega y abre el pedido, puede asignar los pedidos a los ejecutivos de entrega.Este proceso de asignación del gerente de entrega a los nuevos pedidos solo se puede realizar cuando la preferencia de entrega establecida anteriormente en la configuración general era Manual.
Para asignar pedidos manualmente, haga clic en cualquiera de los nuevos pedidos Asignar pedidos. Una vez que haga clic en Asignar pedidos, se abrirá una nueva ventana, donde el gerente de entrega puede ver la lista de ejecutivos de entrega a quienes puede asignar los pedidos.

Los nuevos pedidos se asignarán automáticamente según el ejecutivo de entrega más cercano a la ubicación del restaurante.El ejecutivo de entrega tiene el tiempo de respuesta establecido por el gerente de entrega para aceptar o rechazar el pedido.

Número de pedidos rechazados por el repartidor.
Motivo del rechazo del pedido.
Detalles del pedido del pedido rechazado.
Detalles del ejecutivo de entrega que rechazó el pedido.
Opción de reasignar el pedido, seleccionando la opción de reasignar pedido.Haga clic en Reasignar pedido en una nueva ventana y seleccione los ejecutivos de entrega para asignar el pedido.
Haga clic en Ver, para ver las razones del rechazo del pedido y para ver los detalles de la factura.

Lista detallada de todos los pedidos.
Intervalo de fechas para ver los pedidos de las fechas seleccionadas.
Haga clic en para ver la factura y realizar un seguimiento del pedido. Una vez que haga clic en Seguimiento del pedido, se mostrará un seguimiento detallado como se muestra a continuación:
Opciones de búsqueda para ver los pedidos según el nombre del cliente, el ID del pedido, el comerciante, el monto del pedido, el nombre del ejecutivo de entrega, etc.

Seguimiento de todo lo relacionado con la comisión para el responsable de entregas.
Comisión a pagar y recibir por el encargado de la entrega.
Órdenes generales, cantidad de la orden total por el ejecutivo de entrega en particular.

Ubique a cualquier ejecutivo de entrega por su nombre, ubicación o número de teléfono móvil para encontrar ejecutivos de entrega en el mapa.